公司堅持“用戶不錯”的服務原則，公司堅持以用戶為中心，滿足用戶的需求，實施熱情服務。公司對于接待來訪的客戶要熱情、禮貌，耐心的解答客戶的問題和疑慮；另外公司還要求相關人服務人員要迅速反應，行動要快。在短時間內，用非常有效的方法，滿足客戶服務需求。

長沙中聯泵業發展了幾十年，一套完善的培訓制度必不可少。公司專門設立了培訓中心，培訓人員是由多年專業經驗的技術或營銷人員組成，還有一個重要的點是中聯泵業可以為客戶技術人員提供全面的培訓，以幫助更好的進行產品安裝和維修。培訓制度建立運行后，現場服務用戶滿意度超過九層。

2013年6月，長沙中聯泵業獲得長沙能源局頒發的長沙市節能服務中介機構備案證書，標志著公司在合同能源管理、節能咨詢方面獲得國家機構認可，公司在產業升級、環保創新方面已經走在了行業前列。

中聯產井用潛水泵是公司為了解決農村農田灌溉及高原山區的人畜用水問題，專門設計的一款井用潛水泵，將電機、水泵一體，安裝、使用、維護方便簡單，結構簡單、節省原材料的節能產品，它有效滿足了這類地區人們的生產生活用水需求。

李矛經理帶領中聯泵業的技術團隊，不斷創新，勇于突破，穩扎穩打，多次進行水力模型試驗，最終創新研發的自平衡形式的多級泵，彌補了傳統多級泵的缺陷，沒有平衡盤裝置，使用壽命大大延長，維修率很低；改型泵得到了廣大顧客單位的一致好評。

2019年3月10日，中聯泵業自平衡多級泵首次走進“中國不錯酒鎮”茅臺鎮。之前，長沙中聯泵業的技術員在接到客戶求助，在了解現場詳情后，給客戶推薦了自平衡多級泵，解決了酒廠的水泵運行一直不平穩得難題。

耐高溫的多級離心泵好不好，有的顧客朋友想要低價買到好產品，這無可厚非，也不是沒有可能，中聯泵業是中國質量信譽企業，我公司對產品有嚴格的把控，另外公司是廠家直銷，沒有中間商賺差價，如果說你還能買到比我們更便宜，質量更好的產品，那我們也沒辦法，耐高溫的多級離心泵好不好。

長沙中聯泵業建成泵站智能監控系統，還可以使得生產廠地有更高效的管理方式。車間值班人員只要拿一部小小的手機，就能接收到各項系統發出的預警報告，包括聲音、短信、圖像、視頻等方式，消除了傳統監控系統馬后炮，傳統報警系統出現報警錯誤的顧慮！

深圳市博生生物科技有限公司是一家集研發、制造、工程建設于一體，主要從事微生物環境治理的高新技術企業。博生生物科技項目實施的過程中需要用到D型老式多級泵、單級離心泵、排污泵等水泵產品，他們最終選擇了長沙中聯泵業，讓中聯泵業的產品促進項目完成。