中聯泵業設立了信息反饋熱線和欄目。辦事處、業務人員可以隨時通過電話、網站留言、電子郵件等方式將用戶需求、意見或建議、以及產品質量等信息反饋到服務部門，再由服務部將信息匯總分析，上報到質檢和技術部門，出具詳細的處理意見書，然后及時反饋到客戶手中，改進產品，改善服務，以滿足用戶需求。

中聯泵業的人才激勵制度是中聯水泵在行業能夠占得一席之地的重要制度，對于優秀的技術員工，公司每年會有豐厚的獎金鼓勵，對于有突出貢獻的技術管理層，公司發給期權。這樣一來，優秀的技術研發人員利益就能和公司長久利益相一致。

隨著國家對環保要求越來越嚴格，長沙中聯泵業積極發展節能泵，規范生產，大力融入綠色環保產品新趨勢。這標志著長沙中聯泵業將掌握著自主生產的主動權，有效保證公司自平衡多級泵等節能產品的高效生產。

長沙中聯泵業回訪部門會不定期的對老客戶進行回訪，根據客戶購買的產品需求，提出維修保養計劃，或是提醒客戶準備易損件或零部件的采購，特別是在年前和年后的一段時間，北方地區因為大雪上凍等原因，物流會停運得比較早。

多級臥式離心泵不上水的原因，我們追求團隊的整體目標，但是并不是需要死腦筋，我們需要有思想的員工和團隊，如果一個團隊沒有自己明確的目標，沒有屬于自己的思想，那就等同于木偶。我們追求團隊有共同的目標，公司才能有長遠的發展，也是團隊能否在未來有更好發展的一個重要標準。

多級臥式離心泵不上水的原因，2019年3月10日，中聯泵業自平衡多級泵首次走進“中國不錯酒鎮”茅臺鎮。之前，長沙中聯泵業的技術員在接到客戶求助，在了解現場詳情后，給客戶推薦了自平衡多級泵，解決了酒廠的水泵運行一直不平穩得難題。

中聯泵業自主知識產權的自平衡多級泵，有部分新顧客認為價格有些貴，首先要說明的是，合同類型的自平衡多級泵相比，我們的價格更實惠，而且我們的自平衡多級泵高效節能、免維修周期長達一年，每年可以給客戶節省數萬元，如果再算上這筆錢的話，自那個平衡多級泵性價比就更高了。現在下單滿9800，立減500元。

長沙中聯泵業股份有限公司被建設部授予“建筑節能系列產品推廣項目單位”，“質量不錯信譽企業”，在此之前已經獲得了“湖南省高新技術企業”、“湖南省著名商標”等稱號，在后來的發展中，被湖南省工商局評為“知名企業”和“重合同守信用單位”，可謂客戶信賴的實力企業。

2019年1月，光大環保能源(惠東)有限公司找到長沙中聯泵業，想買一臺耐腐蝕化工泵。經了解，客戶以前用的化工泵使用壽命較短，想換一臺使用壽命長的泵。根據客戶行業性質，我司長沙中聯泵業推薦光大環保能源(惠東)有限公司使用 DFP型耐腐蝕多級離心泵。改型泵采用不銹鋼材質，因為耐腐蝕性泵好；無平衡環裝置，易損件少，和同類型耐腐蝕化工泵相比，使用壽命提高一倍以上。