公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過(guò)24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問(wèn)題，公司規(guī)定接線人員需對(duì)用戶反映的問(wèn)題做好書(shū)面記錄，報(bào)有關(guān)部門(mén)批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽(tīng)電話要首先問(wèn)清楚對(duì)方的公司名稱，搞清楚對(duì)方的需求點(diǎn)，解答問(wèn)題要專業(yè)、簡(jiǎn)單明了，并做好相應(yīng)記錄。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)公司每個(gè)月會(huì)不定期給員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，我們提倡老帶新，使得新的技術(shù)員能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體環(huán)境，提升工作效率，公司追求開(kāi)放的現(xiàn)代辦公環(huán)境，讓研發(fā)人員能有更輕松的心態(tài)、活躍的思維去搞研發(fā)。

2019年5月31日，經(jīng)湖南省主管單位考核、復(fù)審，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)自己研發(fā)生產(chǎn)的，全變頻數(shù)字集成智慧供水泵組，通過(guò)了最終的評(píng)審和驗(yàn)收，該設(shè)備的驗(yàn)收評(píng)審圓滿完成和通過(guò)，意味著我們公司打開(kāi)新的行業(yè)和新的市場(chǎng)獲得了有力的保障和支持。

IH型臥式單級(jí)泵采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，運(yùn)行效率非常高，我們都會(huì)根據(jù)用戶實(shí)際情況配備合適的電機(jī)，我們公司研發(fā)部設(shè)計(jì)泵的時(shí)候，一般會(huì)把設(shè)計(jì)的運(yùn)行工況高于實(shí)際工況。另外安裝的時(shí)候，我們公司可以安排專門(mén)的工程師去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝，保障泵的安裝正確。

“活到老，學(xué)到老。”這句話用在中聯(lián)團(tuán)隊(duì)成員身上也是很合適的。團(tuán)隊(duì)不斷的學(xué)習(xí)是很好的保持企業(yè)活力方式，為了跟上市場(chǎng)變革的步伐，這也是我們一直必須做的事情。我們公司注重提高每一個(gè)員工的單兵作戰(zhàn)能力，以此來(lái)提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。

2018年4月底，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)在短短30天時(shí)間里，承受重大責(zé)任壓力，順利完成5萬(wàn)噸/一天供水泵站的高壓水泵、電機(jī)和控制柜等成套設(shè)備安裝調(diào)試工作，保證了桂陽(yáng)西河應(yīng)急提水工程（二期）項(xiàng)目如期完工，得到桂陽(yáng)政府的高度贊賞和肯定。

多級(jí)離心泵能代替循環(huán)泵嗎，為滿足大客戶的定制需求，保障大客戶設(shè)備的正常高效使用，公司設(shè)有專門(mén)的大客戶服務(wù)小組，專門(mén)對(duì)接大客戶。對(duì)于一些集團(tuán)大公司，這部分客戶可能會(huì)對(duì)質(zhì)量到售后服務(wù)都要求比較高，若這部分客戶看到我司的產(chǎn)品信息，請(qǐng)放心下單，只要購(gòu)買(mǎi)金額達(dá)到過(guò)我公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即可享受我司的“VIP服務(wù)”。

為應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量意外，中聯(lián)泵業(yè)為用戶投保了980W產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)，在中國(guó)天安保險(xiǎn)股份湖南省分公司。這一切的出發(fā)當(dāng)然是為了客戶的利益著想，同時(shí)我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)率先通過(guò)了ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證以及GB/28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，取得中國(guó)工業(yè)品制造許可證。

我公司長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)主要對(duì)湖南嘉原景觀寧遠(yuǎn)分公司某市政供水項(xiàng)目提供水泵、配套電機(jī)及電控設(shè)備，用于輸送清水，經(jīng)雙方技術(shù)和銷售人員多次交談和水泵選型設(shè)計(jì)，公司給用戶提供了一個(gè)建議方案，我司最終與湖南嘉原景觀寧遠(yuǎn)分公司達(dá)成協(xié)議，提供3臺(tái)套SAP型單級(jí)雙吸水平中開(kāi)式離心泵，包括普通電機(jī)、葉輪、口環(huán)、軸封及普通機(jī)封等配套設(shè)備使用后一直到現(xiàn)在，運(yùn)行正常，沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，多級(jí)離心泵能代替循環(huán)泵嗎。