公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過24小時免費服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問題，公司規(guī)定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點，解答問題要專業(yè)、簡單明了，并做好相應(yīng)記錄。

長沙中聯(lián)泵業(yè)公司每個月會不定期給員工提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，我們提倡老帶新，使得新的技術(shù)員能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體環(huán)境，提升工作效率，公司追求開放的現(xiàn)代辦公環(huán)境，讓研發(fā)人員能有更輕松的心態(tài)、活躍的思維去搞研發(fā)。

2019年5月31日，經(jīng)湖南省主管單位考核、復(fù)審，長沙中聯(lián)泵業(yè)自己研發(fā)生產(chǎn)的，全變頻數(shù)字集成智慧供水泵組，通過了最終的評審和驗收，該設(shè)備的驗收評審圓滿完成和通過，意味著我們公司打開新的行業(yè)和新的市場獲得了有力的保障和支持。

IH型臥式單級泵采用國際標準設(shè)計，運行效率非常高，我們都會根據(jù)用戶實際情況配備合適的電機，我們公司研發(fā)部設(shè)計泵的時候，一般會把設(shè)計的運行工況高于實際工況。另外安裝的時候，我們公司可以安排專門的工程師去現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，保障泵的安裝正確。

“活到老，學(xué)到老。”這句話用在中聯(lián)團隊成員身上也是很合適的。團隊不斷的學(xué)習(xí)是很好的保持企業(yè)活力方式，為了跟上市場變革的步伐，這也是我們一直必須做的事情。我們公司注重提高每一個員工的單兵作戰(zhàn)能力，以此來提升整個團隊的綜合實力。

2018年4月底，長沙中聯(lián)泵業(yè)在短短30天時間里，承受重大責(zé)任壓力，順利完成5萬噸/一天供水泵站的高壓水泵、電機和控制柜等成套設(shè)備安裝調(diào)試工作，保證了桂陽西河應(yīng)急提水工程（二期）項目如期完工，得到桂陽政府的高度贊賞和肯定。

多級離心泵能代替循環(huán)泵嗎，為滿足大客戶的定制需求，保障大客戶設(shè)備的正常高效使用，公司設(shè)有專門的大客戶服務(wù)小組，專門對接大客戶。對于一些集團大公司，這部分客戶可能會對質(zhì)量到售后服務(wù)都要求比較高，若這部分客戶看到我司的產(chǎn)品信息，請放心下單，只要購買金額達到過我公司規(guī)定的標準，即可享受我司的“VIP服務(wù)”。

為應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量意外，中聯(lián)泵業(yè)為用戶投保了980W產(chǎn)品質(zhì)量保險，在中國天安保險股份湖南省分公司。這一切的出發(fā)當(dāng)然是為了客戶的利益著想，同時我們在行業(yè)內(nèi)率先通過了ISO9001質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)境管理體系認證以及GB/28001職業(yè)健康安全管理體系認證，取得中國工業(yè)品制造許可證。

我公司長沙中聯(lián)泵業(yè)主要對湖南嘉原景觀寧遠分公司某市政供水項目提供水泵、配套電機及電控設(shè)備，用于輸送清水，經(jīng)雙方技術(shù)和銷售人員多次交談和水泵選型設(shè)計，公司給用戶提供了一個建議方案，我司最終與湖南嘉原景觀寧遠分公司達成協(xié)議，提供3臺套SAP型單級雙吸水平中開式離心泵，包括普通電機、葉輪、口環(huán)、軸封及普通機封等配套設(shè)備使用后一直到現(xiàn)在，運行正常，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題，多級離心泵能代替循環(huán)泵嗎。