公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過24小時免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問題，公司規(guī)定接線人員需對用戶反映的問題做好書面記錄，報有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問清楚對方的公司名稱，搞清楚對方的需求點(diǎn)，解答問題要專業(yè)、簡單明了，并做好相應(yīng)記錄。

長沙中聯(lián)泵業(yè)發(fā)展了幾十年，一套完善的培訓(xùn)制度必不可少。公司專門設(shè)立了培訓(xùn)中心，培訓(xùn)人員是由多年專業(yè)經(jīng)驗的技術(shù)或營銷人員組成，還有一個重要的點(diǎn)是中聯(lián)泵業(yè)可以為客戶技術(shù)人員提供全面的培訓(xùn)，以幫助更好的進(jìn)行產(chǎn)品安裝和維修。培訓(xùn)制度建立運(yùn)行后，現(xiàn)場服務(wù)用戶滿意度超過九層。

2009年，中聯(lián)泵業(yè)的出口額突破98萬美元，如果說不錯臺多級泵的出口是我們邁向國際市場的不錯步，那么這個出口98萬美元，就標(biāo)志著中國企業(yè)在對外發(fā)展道路上進(jìn)入了第二階段，我們從此獲得了穩(wěn)定的國外市場。

長沙中聯(lián)的IHG型立式管道化工泵和其他同類型的泵相比具有噪聲低的明顯優(yōu)勢，泵體和葉輪設(shè)計剛性好，所以整個泵運(yùn)行起來都比較穩(wěn)定。另外，我們的這型泵是按照國際標(biāo)準(zhǔn)ISO2858研發(fā)的新一代立式化工離心泵，各項性能都比較好。

關(guān)醒凡教授是長沙中聯(lián)泵業(yè)的技術(shù)顧問，他是遼寧省阜新市人，江蘇大學(xué)流體機(jī)械及工程學(xué)科博士生導(dǎo)師幾十年來在水泵行業(yè)的科研經(jīng)驗讓他在離心泵技術(shù)研究方面建樹頗多，他的經(jīng)歷和建樹在行業(yè)內(nèi)可謂是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷、別具一格的，臥式多級離心泵費(fèi)盤根的原因。

2018年6月，長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司自平衡多級泵順利出口俄羅斯，為國家“一帶一路”深入推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。這標(biāo)志著長沙中聯(lián)泵業(yè)進(jìn)一步打開了俄羅斯市場。同時也是加強(qiáng)海外經(jīng)貿(mào)交流，奮力開拓更多海外市場，為中國制造走向世界貢獻(xiàn)一份力量。

部分顧客可能會猶豫，在購買后出現(xiàn)特殊情況怎么處理，公司設(shè)有24小時客服中心，全年365天接受客戶服務(wù)咨詢。售后客戶遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時熱線電話：0731-88192288，公司將聯(lián)系就近的辦事處進(jìn)行處理，可一天之內(nèi)派人前往顧客單位進(jìn)行故障排除。

2019年10月13日，中聯(lián)泵業(yè)董事長潘世群先生被廣東省流體機(jī)械技術(shù)協(xié)會聘請為第二屆理事會理事，聘任期限為5年，我們很榮幸這樣的榮譽(yù)給到我們中聯(lián)董事長，這是不僅是董事長個人的榮譽(yù)，也是中聯(lián)泵業(yè)公司的集體實力的展示。

臥式多級離心泵費(fèi)盤根的原因，長沙中聯(lián)泵業(yè)主要參與的是兗礦集團(tuán)的煤礦井下主排水泵的項目，我司一臺提供MDP自平衡礦用多級離心泵、水泵電機(jī)給兗礦集團(tuán)的一個大型煤礦，涉及到水泵房主排水泵的設(shè)計、制造、供貨、安裝及其它相關(guān)服務(wù)的要求，客戶使用后，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果用的好，今后可以長期合作。