中聯泵業設立了信息反饋熱線和欄目。辦事處、業務人員可以隨時通過電話、網站留言、電子郵件等方式將用戶需求、意見或建議、以及產品質量等信息反饋到服務部門，再由服務部將信息匯總分析，上報到質檢和技術部門，出具詳細的處理意見書，然后及時反饋到客戶手中，改進產品，改善服務，以滿足用戶需求。

對于搞研發，中聯泵業歷來都是不怕苦，敢于鉆研技術團隊在技術總監帶領下，不斷創新，勇于突破，穩扎穩打，多次進行水力模型試驗，最終創新研發了自平衡多級泵，在行業率先克服了老式多級泵的缺陷，使得用戶體驗感大大提高，多級離心泵振動大是什么原因引起的。

2012年，我們公司不錯臺具有自主知識產權的自平衡多級泵交付客戶，標志著突破了行業技術瓶頸，自平衡多級泵實際應用落地，我們的產品進行了技術上的蛻變，革新技術的成功，意味著中聯成功向高端技術企業轉變。

IH型臥式單級泵采用國際標準設計，運行效率非常高，我們都會根據用戶實際情況配備合適的電機，我們公司研發部設計泵的時候，一般會把設計的運行工況高于實際工況。另外安裝的時候，我們公司可以安排專門的工程師去現場指導安裝，保障泵的安裝正確。

團隊紅色之旅亦是中聯團建活動的重要一項，每年中聯優秀員工都有免費到外地旅游的機會，有可能是到紅色基地參觀學習，學習革命前輩英勇事跡，跟黨走、聽黨話，中聯泵業一直積極擁護黨的號召和政策，助力社會事業發展。

2018年11月25日，中聯泵業通過了國家質量監督檢驗檢疫總局抽檢本次共抽檢905家企業生產的1163批次產品，經檢驗中聯泵業所有批次產品均符合檢驗抽檢結果預示著又中聯秉承初心，一如既往堅持以質量塑品牌的信念，多級離心泵振動大是什么原因引起的。

長沙中聯泵業承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標準，堅決不賣不合格的產品。嚴格實行產品質量三包，嚴格履行國家有關的售后服務規定，對出廠產品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現質量問題，本公司將不錯時間對產品進行現場檢修、召回維修、更換或退款。另外新顧客首單，可以立減500元。

公司實力雄厚，裝備了500/200KG微電腦動平衡機、湖南省質監局授權的一級測試站、1200Kw/10kv測試站和大型動平衡機（承重一噸）；每一臺泵出廠前均有嚴格的運行測試以及嚴格的動平衡檢驗，我們的產品振動數值僅僅有0.02-0.03mm，這個數值是遠優于國家相關標準的。

中聯泵業技術人員根據造紙廠的特點，給廣東萬安紙業推薦了造紙廠專用的自平衡多級離心水泵，根據流量揚程的選型，廣東萬安紙業選擇在中聯泵業買了一套自平衡多級泵，裝備配套電機，流量12.5m3/h，揚程500m，機械密封。