中聯(lián)泵業(yè)設(shè)立了信息反饋熱線和欄目。辦事處、業(yè)務(wù)人員可以隨時通過電話、網(wǎng)站留言、電子郵件等方式將用戶需求、意見或建議、以及產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋到服務(wù)部門，再由服務(wù)部將信息匯總分析，上報到質(zhì)檢和技術(shù)部門，出具詳細(xì)的處理意見書，然后及時反饋到客戶手中，改進(jìn)產(chǎn)品，改善服務(wù)，以滿足用戶需求。

公司建有獨立的研發(fā)部，從事節(jié)能離心泵的研發(fā)和離心泵工藝技術(shù)的革新。研發(fā)部采用科技項目立項，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的方式在離心泵水泵領(lǐng)域進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)。 研發(fā)部有專門中、高級技術(shù)人員50多人，約占公司總?cè)藬?shù)的20%。

股份制改造的完成，則標(biāo)志著公司發(fā)展得更加強大，收益更高。同時也將給員工、股東和供應(yīng)商提供長期報酬，在未來幾十年里，將使中聯(lián)泵業(yè)成為一個活力永存、繁榮興旺的國際化大型水泵研發(fā)、生產(chǎn)企業(yè)。

長沙中聯(lián)泵業(yè)融合瑞士公司同產(chǎn)品的先進(jìn)技術(shù)，公司生產(chǎn)的FY型化工液下耐腐蝕排污泵，因為放棄了機械密封，再加上選用了獨特結(jié)構(gòu)的葉輪，振動噪音特低，運行平穩(wěn)、不堵塞，與同類型產(chǎn)品相比，壽命超出一倍以上。是石油、化工、制藥、造紙、冶金、污水處理等行業(yè)的理想用泵。

潘世群董事長創(chuàng)立的長沙中聯(lián)泵業(yè)，在中國水泵行業(yè)聲名遠(yuǎn)揚。面對日益競爭激烈的市場，他提出差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，讓中聯(lián)泵業(yè)成功迎接了一次又一次的挑戰(zhàn)，最終穩(wěn)定的在三相市場扎根，成為中國離心泵制造的龍頭企業(yè)之一。

2020年1月10日，由長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司主辦，長沙有色冶金設(shè)計研究院承辦的“中聯(lián)泵業(yè)安全&節(jié)能產(chǎn)品研討會”順利舉行，活動地址位于萍鄉(xiāng)市委黨校。本次研討會以“安全、節(jié)能、智慧”為主題，探討了長沙中聯(lián)泵業(yè)自主研發(fā)的自平衡多級泵在高效、節(jié)能、環(huán)保方面的優(yōu)勢。

長沙中聯(lián)泵業(yè)承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，堅決不賣不合格的產(chǎn)品嚴(yán)格實行產(chǎn)品質(zhì)量三包，嚴(yán)格履行國家有關(guān)的售后服務(wù)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將不錯時間對產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場檢修、召回維修、更換或退款另外新顧客首單，可以立減500元，多級離心泵反轉(zhuǎn)可以嗎。

中聯(lián)泵業(yè)是湖南重點院校長沙理工大學(xué)的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新基地。2020年1月，公司被授予“2019-2020中國泵業(yè)科技創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研合作示范單位”。該榮譽由中國杰出管理者年會授予長沙中聯(lián)泵業(yè)股份有限公司，中聯(lián)泵業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之路正步步高升。互幫互助，實現(xiàn)了“校企合作，產(chǎn)學(xué)雙贏”的發(fā)展大好局面。

廣西冶金研究院是一家具有40多年歷史的冶金行業(yè)研究設(shè)計單位廣西冶金研究院在選購水泵的時候在全國多家水泵廠家進(jìn)行了考察，最終還是選擇了長沙中聯(lián)泵業(yè)，表明長沙中聯(lián)水泵是經(jīng)得起貨比三家的此次，廣西冶金院為了輸送礦進(jìn)水，用的是長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司的MD型礦用多級離心泵，多級離心泵反轉(zhuǎn)可以嗎。