公司設(shè)立了服務(wù)熱線，用戶可以通過(guò)24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線向中聯(lián)泵業(yè)反饋問(wèn)題，公司規(guī)定接線人員需對(duì)用戶反映的問(wèn)題做好書面記錄，報(bào)有關(guān)部門批示和處理后，記錄存檔。我公司要求顧客接待要熱情，接聽電話要首先問(wèn)清楚對(duì)方的公司名稱，搞清楚對(duì)方的需求點(diǎn)，解答問(wèn)題要專業(yè)、簡(jiǎn)單明了，并做好相應(yīng)記錄。

關(guān)醒凡老師是早年長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)引進(jìn)的一批技術(shù)顧問(wèn)之一，他是江蘇大學(xué)流體機(jī)械及工程學(xué)科博士生導(dǎo)師。幾十年來(lái)在水泵行業(yè)的科研經(jīng)驗(yàn)讓他在泵研究方面建樹頗多，他的經(jīng)歷和建樹在行業(yè)內(nèi)可謂是獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的。引進(jìn)像關(guān)醒凡這樣的高端研發(fā)人才，將給中聯(lián)泵業(yè)提供源源不斷的研發(fā)動(dòng)力。

2018年5月21日，湖南安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院走進(jìn)長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)，這是中聯(lián)泵業(yè)支持國(guó)家職業(yè)教育發(fā)展，提高中國(guó)學(xué)生職業(yè)技能的一個(gè)重要新常態(tài)，通過(guò)此次契機(jī)，相信公司將和專業(yè)科研單位和大學(xué)等有著更加良好的合作關(guān)系。

燃?xì)鉄崴鞯幕厮迷趺窗惭b，中聯(lián)泵業(yè)發(fā)展壯大的30年，逐步建立了一套完整的維修服務(wù)體系，我們首先會(huì)用高質(zhì)量的產(chǎn)品，盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的免維修周期，如果一旦遇到維修問(wèn)題，公司會(huì)派專門的技術(shù)人員或駐扎在當(dāng)?shù)氐霓k事機(jī)構(gòu)進(jìn)行迅速處理，及時(shí)解決顧客的問(wèn)題。

長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)公司給每一位員工提供必要的專業(yè)知識(shí)技能及客戶服務(wù)培訓(xùn)，我們提倡以老帶新，使得新員工能更快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體環(huán)境，我們也提倡主管給普通員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，狠抓工作效率，使得每一個(gè)崗位都能發(fā)揮價(jià)值，燃?xì)鉄崴鞯幕厮迷趺窗惭b。

2018年4月底的一天，中聯(lián)泵業(yè)總部熱鬧非凡，這天中聯(lián)泵業(yè)2018年的不錯(cuò)屆主持人大賽取得圓滿成功，本次大賽共有來(lái)營(yíng)銷、電商等部門的20多位參賽選手參加比賽，大賽分三個(gè)獎(jiǎng)，年輕的新人選手們都表示，通過(guò)此次主持人大會(huì)各項(xiàng)能力都得到了極大提高。

有一些顧客會(huì)擔(dān)心，在他們下單后，不會(huì)享受到公司原本給到他們的產(chǎn)品或者服務(wù)，水泵出廠銷售后，長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)會(huì)有專員對(duì)用戶的水泵及其設(shè)備進(jìn)行定期的巡視和檢查，幫助客戶進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)及檢修。原則上我司會(huì)定期每月進(jìn)行一次電話回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、并進(jìn)行跟蹤。有更多問(wèn)題請(qǐng)咨詢我司客服。

當(dāng)前全國(guó)水泵行業(yè)水平參差不齊，有時(shí)候客戶怕麻煩、省錢等原因，就隨便相信了一個(gè)資質(zhì)不全的小企業(yè)或中間商，但是長(zhǎng)沙中聯(lián)泵業(yè)作為華中地區(qū)水泵領(lǐng)軍企業(yè)，率先完成了相關(guān)國(guó)家認(rèn)證，各項(xiàng)證書和資質(zhì)30余項(xiàng)，顧客可以完全放心購(gòu)買。

2010年5月份，廊坊熱電有限公司經(jīng)過(guò)再三選擇比較，最終共選擇與我公司合作，在我公司采購(gòu)了數(shù)量可觀的DP型自平衡多級(jí)離心泵，因其我司的自平衡泵性能穩(wěn)定，材質(zhì)好，做工精細(xì)，高效節(jié)能，泵效率比多級(jí)泵提高5-14%。受到廊坊熱電公司領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。