熱水器需要增壓泵，在服務(wù)過程中，非常高效的服務(wù)管理也是非常重要的，為此公司采用了先進(jìn)客戶管理系統(tǒng)，將客戶反饋的問題和信息分門別類的記錄到系統(tǒng)中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問題和處理意見，為客戶水泵維修、安裝問題能得到及時解決，節(jié)省大量時間。

公司為鼓勵水泵技術(shù)創(chuàng)新，保護(hù)自主知識產(chǎn)權(quán)，進(jìn)一步激勵研發(fā)人員的創(chuàng)新積極性，提升研發(fā)水平，促進(jìn)水泵技術(shù)進(jìn)步，制定了有關(guān)產(chǎn)權(quán)管理分配辦法，專人負(fù)責(zé)知識產(chǎn)權(quán)管理工作。公司采取了一系列法律、制度措施，保護(hù)發(fā)明人合法權(quán)益不受侵犯，發(fā)明成果能夠得到有效應(yīng)用。

2018年，中聯(lián)泵業(yè)依托高品質(zhì)產(chǎn)品 幫助焦化行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在供給側(cè)改革的國內(nèi)形式下，降本增效將成為焦化企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要措施。預(yù)示著長沙中聯(lián)泵業(yè)在全面助力焦化行業(yè)去產(chǎn)能中發(fā)揮重要作用。

售后服務(wù)往往是客戶比較關(guān)注的，也能體現(xiàn)一個公司的軟硬實力。公司開通7x24小時免費售后熱線，顧客一旦反映問題，公司將不錯時間派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行排查和指導(dǎo)，對出現(xiàn)的問題，我們在經(jīng)現(xiàn)場勘驗后，出具詳細(xì)的調(diào)查報告，將問題源頭找到，并提出整體改善或解決辦法。

長沙中聯(lián)泵業(yè)股份有限公司現(xiàn)有員工289人，新的生產(chǎn)基地占地面積80余畝，其中擁有水力機(jī)械工人30人、鑄造冶煉工人50人、機(jī)械加工人員40人、熱處理技術(shù)人才10余人。其中中高級技工人才60人，占整個團(tuán)隊人數(shù)的20%以上。

2018年5月10日，長沙中聯(lián)泵業(yè)有限公司生產(chǎn)的拳頭產(chǎn)品——鍋爐給水泵和循環(huán)水泵進(jìn)軍塔吉克斯坦。這是繼新加坡、伊朗兩大重大國外項目之后，長沙中聯(lián)泵業(yè)在國外市場的又一重大決策和實踐。此次項目的順利實施，我公司作出了應(yīng)由的貢獻(xiàn)，收到客戶的謝意。

部分顧客可能會猶豫，在購買后出現(xiàn)特殊情況怎么處理，公司設(shè)有24小時客服中心，全年365天接受客戶服務(wù)咨詢。售后客戶遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時熱線電話：0731-88192288，公司將聯(lián)系就近的辦事處進(jìn)行處理，可一天之內(nèi)派人前往顧客單位進(jìn)行故障排除。

在當(dāng)前疫情的影響下，供應(yīng)鏈的維護(hù)至關(guān)緊要，中聯(lián)水泵首先開啟了供應(yīng)鏈的梳理工作，及時了解供應(yīng)商的生產(chǎn)情況，合理安排，適當(dāng)增加零配件庫存，證用戶的購買與維修需求。即使在疫情影響下，中聯(lián)依然能夠快速生產(chǎn)，完成交付。

河北中捷石化集團(tuán)有限公司是一家涉及石化、貿(mào)易、運輸、貿(mào)易等為一體的大型集團(tuán)公司，下有子公司20余家長沙中聯(lián)泵業(yè)此次提供的是3臺自平衡多級離心油泵，為該公司某大型石化項目抽送原油之用此次，自平衡多級離心油泵全套供應(yīng)，包括泵本體、電動機(jī)、聯(lián)軸器、等成套配件，熱水器需要增壓泵。