在服務(wù)過程中，非常高效的服務(wù)管理也是非常重要的，為此公司采用了先進客戶管理系統(tǒng)，將客戶反饋的問題和信息分門別類的記錄到系統(tǒng)中，以方便高效快捷的處理和查找客戶問題和處理意見，為客戶水泵維修、安裝問題能得到及時解決，節(jié)省大量時間。

公司建有獨立的研發(fā)部，從事節(jié)能離心泵的研發(fā)和離心泵工藝技術(shù)的革新。研發(fā)部采用科技項目立項，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的方式在離心泵水泵領(lǐng)域進行新產(chǎn)品的研發(fā)。 研發(fā)部有專門中、高級技術(shù)人員50多人，約占公司總?cè)藬?shù)的20%。

2013年6月，長沙中聯(lián)泵業(yè)獲得長沙能源局頒發(fā)的長沙市節(jié)能服務(wù)中介機構(gòu)備案證書，標(biāo)志著公司在合同能源管理、節(jié)能咨詢方面獲得國家機構(gòu)認(rèn)可，公司在產(chǎn)業(yè)升級、環(huán)保創(chuàng)新方面已經(jīng)走在了行業(yè)前列。

DG型多級鍋爐給水泵，性能穩(wěn)定，效率高，所采用都是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量材質(zhì)，采用國家高效水力模型，在相同物理化學(xué)性質(zhì)條件下，該型泵非常適用在電廠、冶金、供暖等行業(yè)的鍋爐給水。另外改型泵，都是廠家直銷，并且公司采用降低成本的技術(shù)，因此價格更實惠。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，閉門造車的舊理念終將被被淘汰，我們積極推動公司團隊和個人對外開展聯(lián)系、推動聯(lián)誼活動、技術(shù)交流活動，充分發(fā)掘社會資源，永遠(yuǎn)抓住水泵技術(shù)前沿，同知名高校和學(xué)術(shù)機構(gòu)開展深入合作，努力提升自生硬實力。

2020年1月12日，長沙中聯(lián)泵業(yè)的2020迎春年會在長沙隆重舉行，此次年會的主題是“感恩?分享?共贏”。公司全體員工和部分家屬、供應(yīng)商出席盛典。特邀的湖南省工商聯(lián)、湖南省五金機電商會以及中鋁長沙有色冶金設(shè)計院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席，這給公司年會添上了濃墨重彩的一筆。

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為提高客戶滿意度，長沙中聯(lián)泵業(yè)實施了售前服務(wù)相關(guān)細(xì)則，包括及時提供術(shù)資料和圖紙，按時到現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)需方進行安裝、分部與整套試運和試生產(chǎn)。對于顧客購買的與合同有關(guān)的配套設(shè)備，我們會主動提供滿足要求的技術(shù)條件和資料。

四川某技改項目能源中心熱電主廠房鍋爐補給水除鹽系統(tǒng)設(shè)備，需要除鹽水泵輸送常溫清水至鍋爐補水及冷凍站，作冷卻水之用，長沙中聯(lián)泵業(yè)針對系統(tǒng)設(shè)計中出現(xiàn)的如流量、揚程、材質(zhì)、工況等幾個比較突出的問題進行了分析，并提出了相應(yīng)的解決對策，熱水泵能當(dāng)冷水泵用嗎。