長沙中聯泵業設有業的售后服務團隊，現有成員10余人，由水泵行業資深的成員組成，成員會不定期回訪客戶水泵的使用情況，以高度的責任心服務顧客。水泵出廠畢交付給客戶使用后，公司提供方2年的質量保修服務，保修期內水泵成品確實質量問題而不是客戶單位人為原因造成損壞的，我方可以保證一天之內派人免費進行維修。

目前中聯泵業建立了以項目為成本核算單位的研發投入體系，研發的項目有一套完整的立項管理制度，研究部工作人員職能條例。公司在成立不久就建有研發、技改人員績效考核激勵制度,對在技術上有改進或重大的突破的個人或團隊給予現金或分紅激勵，公司持續加大研發創新投入的力度,嚴格保護公司自主實施產權。

2013年，我們公司獲得ISO9001:2008認證，這是國際上一個應用很廣的認證，我們的產品獲得國際市場認可，標志著我們進一步打開國際市場有了堅強的保證，這也讓公司更加保障產品質量，獲得更多客戶信任。

長沙中聯泵業回訪部門會不定期的對老客戶進行回訪，根據客戶購買的產品需求，提出維修保養計劃，或是提醒客戶準備易損件或零部件的采購，特別是在年前和年后的一段時間，北方地區因為大雪上凍等原因，物流會停運得比較早，清水泵只轉卻抽不上水怎么辦。

中聯泵業的銷售隊伍在龍樂樂女士的帶領下，開展培訓與學習，在她的主管下，每周進行三次業務培訓，收集相關問題，整理成體系的問題和解決建議，不斷提升銷售人員的專業知識、服務技能，積極培養服務意識、加強培養團隊的協作能力與協調力。

2019年3月15日，印尼海底輸油管道工程驗收圓滿成功，長沙中聯泵業技術部提供的船用海水多級泵部分在驗收中成功擔任重要角色，并通過技術檢驗。據了解，印度尼西亞是亞洲第三大油氣生產商，是亞太地區重要的油氣生產國之一。

長沙中聯泵業承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標準，堅決不賣不合格的產品。嚴格實行產品質量三包，嚴格履行國家有關的售后服務規定，對出廠產品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現質量問題，本公司將不錯時間對產品進行現場檢修、召回維修、更換或退款。另外新顧客首單，可以立減500元。

在當前疫情的影響下，供應鏈的維護至關緊要，中聯水泵首先開啟了供應鏈的梳理工作，及時了解供應商的生產情況，合理安排，適當增加零配件庫存，證用戶的購買與維修需求。即使在疫情影響下，中聯依然能夠快速生產，完成交付。

清水泵只轉卻抽不上水怎么辦，鄭州裕中能源公司是北京三吉利能源控股的大型發電企業，是投資200億元的河南大火電發電企業。在鄭州裕中能源公司對長沙的水泵廠進行考察后，最終選擇了長沙中聯泵業，鄭州裕中能源公司與長沙中聯泵業進行了長期合作，保持了多年來采購了長沙中聯泵業老式多級泵、中開泵等大型工業水泵。