建立有效的服務(wù)監(jiān)督機制是一個企業(yè)服務(wù)水平高的重要體現(xiàn)。為規(guī)范服務(wù)流程，中聯(lián)泵業(yè)制定了服務(wù)處罰條例和管理制度，并由專門的監(jiān)督人員對用戶進行回訪，對公司服務(wù)行為進行監(jiān)督，處罰服務(wù)過程中出現(xiàn)的欺騙、忽視、扯皮的違規(guī)行為，以此提高服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量。

中聯(lián)泵業(yè)擁有資深的離心泵研發(fā)中高級技術(shù)工程師50余人，他們大多是有多年的實際設(shè)計經(jīng)驗，了解行業(yè)實際情況，可針對客戶單位的各種不同工況需求，選擇相適應(yīng)的水泵型號，滿足各行業(yè)顧客對水泵的流量、揚程等級泵要求和特殊的環(huán)保、節(jié)能需求。

2018年5月21日，湖南安全職業(yè)技術(shù)學(xué)院走進長沙中聯(lián)泵業(yè)，這是中聯(lián)泵業(yè)支持國家職業(yè)教育發(fā)展，提高中國學(xué)生職業(yè)技能的一個重要新常態(tài)，通過此次契機，相信公司將和專業(yè)科研單位和大學(xué)等有著更加良好的合作關(guān)系。

IH型臥式單級泵采用國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，運行效率非常高，我們都會根據(jù)用戶實際情況配備合適的電機，我們公司研發(fā)部設(shè)計泵的時候，一般會把設(shè)計的運行工況高于實際工況。另外安裝的時候，我們公司可以安排專門的工程師去現(xiàn)場指導(dǎo)安裝，保障泵的安裝正確。

中聯(lián)公司聯(lián)合創(chuàng)始人李矛先生是公司總經(jīng)理兼技術(shù)總監(jiān)，母親從小對他要求嚴(yán)格，對待學(xué)業(yè)一絲不茍。工作后他偶然接觸水泵行業(yè)，從此便愛上了這份事業(yè)，一直默默奉獻30年，與中聯(lián)結(jié)下了不解之緣，長沙水泵行業(yè)，講起先生，沒有人不知道的。

2019年3月13日，中聯(lián)萍鄉(xiāng)生產(chǎn)基地內(nèi)的數(shù)臺MD（P）礦用耐磨自平衡多級泵調(diào)試檢驗完畢，這批泵將發(fā)往貴州省織納礦區(qū)。織納礦區(qū)是貴州省知名大型煤礦企業(yè)，中聯(lián)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的自平衡多級泵將給織納礦區(qū)解決難題。

長沙中聯(lián)泵業(yè)承諾出廠的離心泵及其配件均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，堅決不賣不合格的產(chǎn)品嚴(yán)格實行產(chǎn)品質(zhì)量三包，嚴(yán)格履行國家有關(guān)的售后服務(wù)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品，若買方在沒有使用的情況下;如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，本公司將不錯時間對產(chǎn)品進行現(xiàn)場檢修、召回維修、更換或退款另外新顧客首單，可以立減500元，排污泵為什么有兩根線。

中聯(lián)泵業(yè)實力可以說是厲害了，公司榮獲過：“湖南省高新技術(shù)企業(yè)”、“湖南省知名企業(yè)”、“湖南省重合同守信用單位”等稱號，現(xiàn)在是我們國家石化通用行業(yè)定點廠家、公司礦用離心泵已通過國家煤安認(rèn)證很礦安認(rèn)證，先后獲得各行業(yè)機構(gòu)認(rèn)證和會員資質(zhì)等30余項。

此次案例中，長沙中聯(lián)泵業(yè)參與黑龍江省西林鋼鐵公司的抽取鐵礦水的環(huán)節(jié)，我司提供了MDP型礦用耐磨自平衡多級離心泵，該鋼鐵公司反映使用良好，選型很準(zhǔn)確據(jù)介紹，西林鋼鐵公司是2012年中國企業(yè)500強、中國制造業(yè)企業(yè)500強中位于中上排名、中國民營企業(yè)500強，它還是黑龍江大型的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，排污泵為什么有兩根線。