長沙中聯泵業秉承“客戶不錯、服務為中心”的服務理念，對從售前咨詢到售后服務的每一個環節都嚴格把控。每一個客戶咨詢，有銷售人員或助理人員進行審核、跟蹤、回訪，在銷售中間環節，也有專人進行對接和服務，在售后，這個環節也是很重要的，及時反饋并解決客戶在使用中的問題也是贏得客戶長期合作的保證。

長沙中聯泵業除了和長沙理工大學等高校建立校企合作之外，還探求和長沙有色冶金設計研究院等設計研究院合作。企業每年會定期和省內外科研開展產品交流活動，探討產品優劣勢，以及獲取行業前沿的科研動態，保持產品研發的敏銳性。

2012年，我們公司不錯臺具有自主知識產權的自平衡多級泵交付客戶，標志著突破了行業技術瓶頸，自平衡多級泵實際應用落地，我們的產品進行了技術上的蛻變，革新技術的成功，意味著中聯成功向高端技術企業轉變。

中聯產N型臥式冷凝泵采用標準化設計、使得該類型泵高通用性好，在符合規定的情況下，公司生產的這類冷凝泵，性能穩定，機械密封防滲漏效果好，是國內火力發電廠用戶選擇輸送冷凝水的匹配產品，與同類型產品相比，我們的冷凝泵更加能滿足客戶需求。

我們追求團隊的整體目標，但是并不是需要死腦筋，我們需要有思想的員工和團隊，如果一個團隊沒有自己明確的目標，沒有屬于自己的思想，那就等同于木偶。我們追求團隊有共同的目標，公司才能有長遠的發展，也是團隊能否在未來有更好發展的一個重要標準。

2020年3月15日，在中國質協主辦的“產品和服務質量誠信承諾”活動中，長沙中聯泵業憑借過硬的信譽，當選“全國百佳質量誠信標桿示范入圍企業”，公司還獲得了2020年“全國產品和服務質量誠信示范企業”以及“全國水泵行業質量領軍企業”兩個特殊榮譽，天然氣熱水器能裝回水泵嗎。

部分顧客可能會猶豫，在購買后出現特殊情況怎么處理，公司設有24小時客服中心，全年365天接受客戶服務咨詢。售后客戶遇到任何情況，均可撥打公司客服部24小時熱線電話：0731-88192288，公司將聯系就近的辦事處進行處理，可一天之內派人前往顧客單位進行故障排除。

在當前疫情的影響下，供應鏈的維護至關緊要，中聯水泵首先開啟了供應鏈的梳理工作，及時了解供應商的生產情況，合理安排，適當增加零配件庫存，證用戶的購買與維修需求即使在疫情影響下，中聯依然能夠快速生產，完成交付，天然氣熱水器能裝回水泵嗎。

四川銀鴿竹漿紙業選擇和長沙中聯泵業作為進行合作，購買其所需水泵設備，經過仔細不厭其煩的討論、細致商榷，兩家公司最終達成戰略合作協議；改公司采購中聯系列水泵中的IS型單級單吸離心泵等，這次協議得到了四川銀鴿竹漿紙業高層的重視。據了解，四川銀鴿竹漿紙業有限公司總資產7億元，員工1800余人。