建立有效的服務監督機制是一個企業服務水平高的重要體現。為規范服務流程，中聯泵業制定了服務處罰條例和管理制度，并由專門的監督人員對用戶進行回訪，對公司服務行為進行監督，處罰服務過程中出現的欺騙、忽視、扯皮的違規行為，以此提高服務水平，保證服務質量。

中聯泵業擁有資深的離心泵研發中高級技術工程師50余人，他們大多是有多年的實際設計經驗，了解行業實際情況，可針對客戶單位的各種不同工況需求，選擇相適應的水泵型號，滿足各行業顧客對水泵的流量、揚程等級泵要求和特殊的環保、節能需求。

2019年12月19日，經國家市場監督管理局核準，“長沙中聯泵業有限公司”名字變為“長沙中聯泵業股份有限公司”，最終圓滿完成公司股份制改造。30年發展，30年沉淀，鑄就了中聯泵業的公司底蘊和發展潛力，從此公司發展進入新的篇章。

中聯泵業股份有限公司專門設立了售后維護中心，并且公司在全國多省份設立了辦事處，售后服務中心接到客戶的訴求后，我們可以不錯時間為有需要的客戶提供上門的技術指導和水泵維修服務。公司開通號碼為：0731-88192288的服務熱線，誠信受理客戶的產品需求。

中聯泵業倡導團隊內的人際關系和諧共處、相互依存，我們希望每個員工都能有自己的個性、有自己的主觀能動性、真誠待人，彼此尊重、相互幫助，以老帶新、發揮合力，利益共享、提倡員工從自我做起，維護集體利益，共同推進公司平臺發展壯大。

2019年9月19日，由湖南省商務廳和阿里巴巴國際站商家峰會在長沙運達喜來登酒店隆重舉辦，這次峰會的主題是“湖南制造 跨境全球”。長沙中聯泵業受邀參加了此次會議。借助本次峰會，公司將實現傳統外貿、內貿的跨境電商轉型，打造成為全國有影響力的標桿企業。

中聯泵業是中國環境標志產品認證企業，公司生產的離心泵均需經過國家質檢部門的不定期抽檢，質量合格方可生產，與同類沒有拿到此證的產品相比，具有對人體無毒害、節省能耗，節約資源等環保優勢現在咨詢我司客服人員，凡意欲購買我公司節能產品的顧客即可領取環保產品優惠券，空氣能熱水器需要帶水泵。

長沙中聯泵業建成泵站智能監控系統，還可以使得生產廠地有更高效的管理方式。車間值班人員只要拿一部小小的手機，就能接收到各項系統發出的預警報告，包括聲音、短信、圖像、視頻等方式，消除了傳統監控系統馬后炮，傳統報警系統出現報警錯誤的顧慮！

衡陽山泰化工主要經營聚酯樹脂生產及銷售，衡陽山泰化工有限公司在網上找到長沙中聯泵業，想采購一臺工業水泵抽清水我司技術員在了解了流量揚程等具體需求后，推薦使用is型單級離心泵，經過雙方溝通，該公司最終采購了一臺套IS型單級清水離心泵和一臺套IS80-65J-125A，空氣能熱水器需要帶水泵。